AOS Palace Core es el componente central (Hub) del ecosistema AOS Palace. Gestiona usuarios, inscripciones, servicios y facturación base, mientras expone los puntos de integración necesarios para que las extensiones satélite añadan funcionalidades especializadas sin modificar el núcleo.
Roles del sistema
| Actor | Perfil en el sistema | Acceso principal |
|---|---|---|
| Administrador | Control total | Control total del sistema, ajustes y gestión de todo el CRM |
| Secretaría Técnica | Gestión del congreso | Todo AOS Palace: participantes (consulta y edición de la ficha), pedidos, validación de pagos, Caja, socios, ediciones, ajustes y equipo de cada edición. Nada más de WordPress. |
| Participante | Usuario estándar | Perfil propio en la web, catálogo de servicios y mis servicios. No entra en el escritorio de WordPress. |
| Ponente | Autor con presentación | Perfil propio, subir presentación |
| Revisor | Evaluador científico | Perfil propio, revisar comunicaciones |
| Asistente | Solo lectura | Acceso al perfil propio sin edición |
| Componente | Versión mínima | Notas |
|---|---|---|
| WordPress | 6.0 | Se recomienda la última versión estable |
| PHP | 8.1 | Mínimo desde la versión 2.36.1. Compatible con PHP 8.x. |
| Licencia AOSYS | Activa | Requerida para recibir actualizaciones automáticas y soporte |
| Plugin dependiente | Ninguno | AOS Palace Core es autónomo. Las extensiones lo requieren a él |
AOS Palace Core es el único plugin del ecosistema que no tiene dependencias. Sin embargo, todas las extensiones (AOS Pulse, AOS Paper, etc.) requieren que este plugin esté activo y con licencia válida.
- Descarga el plugin
Obtén el archivo
.zipdesde el panel de clientes de OlbiaSystem o a través de la actualización automática de WordPress si ya tienes una licencia activa. - Sube e instala en WordPress
Ve a Plugins → Añadir nuevo → Subir plugin, selecciona el archivo
.zipy haz clic en Instalar ahora. - Activa el plugin
Una vez instalado, haz clic en Activar. El sistema creará automáticamente las tablas necesarias en la base de datos y registrará los perfiles de usuario del ecosistema.
- Introduce la clave de licencia
Ve a AOS Palace → Ajustes → Licencia, pega tu clave de licencia AOSYS y haz clic en Activar licencia. Verás el estado Activa al completarlo.
- Crea las páginas de frontend
Crea páginas de WordPress para Login, Registro y Mi Cuenta, e inserta los shortcodes correspondientes. Después configura sus URLs en AOS Palace → Ajustes → General.
- Configura la primera edición
Ve a AOS Palace → Ediciones, crea tu primera edición del congreso y márcala como activa. Todos los servicios y registros quedarán vinculados a esta edición.
La instalación está completa cuando aparece el menú AOS Palace en el escritorio de WordPress y el estado de licencia muestra Activa.
Si necesitas actualizar el sistema tras una actualización de versión, simplemente desactiva y vuelve a activar el plugin. Este es el procedimiento oficial del ecosistema AOS Palace.
Accede a través de AOS Palace → Ajustes → Configuración.
Elige la página, no escribas la URL v2.35.2. Cada una de estas opciones tiene un selector de página: al elegirla, su dirección se calcula sola, así que sigue funcionando si clonas el sitio (por ejemplo, demos en multisite) o cambias de dominio. Debajo hay un campo de URL que solo debes usar si la página está en otra web; si eliges una página, ese campo se vacía al guardar. Al actualizar, las URL que tenías se convierten solas en su página.
| Opción | Descripción | Ejemplo |
|---|---|---|
| Página de Acceso (Login) | Página donde está el shortcode [aos_user_login]. Sustituye al login estándar de WordPress en todo el sistema, y es a donde se vuelve al cerrar sesión. | /acceso |
| Página de Registro | Página del formulario [aos_user_register]. Enlazada desde el formulario de login («Regístrate aquí»). | /registro |
| Página Mi Cuenta | Página del perfil [aos_user_profile]. Redirección tras iniciar sesión y tras registrarse. | /mi-cuenta |
| Página de Inscripción / Servicios v2.28 | Página con el catálogo [aos_registration_form]. La usan el ecosistema y los correos para enlazar al listado de servicios. | /inscripcion |
| Página de Facturación v2.28 | Página con el área de facturación del participante. | /facturacion |
| Página de Ediciones v2.28 | Página con el listado público de ediciones del congreso. | /ediciones |
| Mensaje de éxito | Texto que aparece en el frontend al completar una compra satisfactoriamente. | "Tu inscripción ha sido registrada." |
Una vez configurada la URL de Login, el sistema sustituye automáticamente todas las referencias al login estándar de WordPress. Los participantes siempre aterrizan en tu página personalizada.
Estas URLs las conoce todo el ecosistema AOS. Las extensiones pueden enlazar a ellas y, además, están disponibles como variables dinámicas en cualquier plantilla de correo: {url_login}, {url_register}, {url_profile}, {url_services}, {url_billing} y {url_editions}. v2.28
Datos solicitados en el registro v2.32
Por protección de datos (RGPD), puedes decidir qué grupos de datos se piden en el registro y en «Datos personales» del perfil. Todos están activados por defecto. Desactívalos solo si no emites facturas por AOS Palace: son obligatorios para generar facturas válidas (la Caja los seguirá pidiendo al cobrar en el momento).
| Grupo | Campos |
|---|---|
| Identificación fiscal | NIF / Pasaporte |
| Domicilio | Dirección y código postal |
| Origen / procedencia | Localidad, provincia y país (útil para estadísticas de asistencia aunque no factures) |
Protección anti-spam de los formularios v2.33
Los formularios públicos (registro, acceso y recuperación de contraseña) llevan protección anti-bot en Ajustes → Configuración → Protección anti-spam.
| Capa | Qué hace | Por defecto |
|---|---|---|
| Protección invisible | Honeypot (campo trampa oculto) + control de tiempo. Sin fricción para el usuario y sin servicios externos. | Activada |
| Filtro de contenido | Rechaza registros cuyo nombre contenga URLs o enlaces (el spam más habitual). | Activado |
| Tiempo mínimo | Un envío más rápido que este valor se considera un bot. | 3 segundos |
| CAPTCHA visible | Desafío de un proveedor externo (opcional). Se aplica al registro y a la recuperación de contraseña. | Desactivado |
La protección invisible ya frena la mayoría del spam sin configurar nada. El CAPTCHA visible es un refuerzo opcional; si lo activas, elige proveedor e introduce sus claves. Al elegir un proveedor, la propia pantalla de Ajustes muestra el enlace directo para conseguir las claves.
Dónde conseguir las claves de cada proveedor
| Proveedor | Panel de claves | Notas |
|---|---|---|
| Cloudflare Turnstile | dash.cloudflare.com → Turnstile | Gratuito y respetuoso con la privacidad (recomendado). Normalmente sin puzles. |
| hCaptcha | dashboard.hcaptcha.com | Alternativa centrada en la privacidad. |
| Google reCAPTCHA v2 | google.com/recaptcha/admin | El más conocido; envía datos a Google (tenlo en cuenta a efectos de RGPD). |
Cada proveedor te da dos claves: una Clave de sitio (Site Key) — pública, va en el formulario — y una Clave secreta (Secret Key) — privada, valida el desafío en el servidor. Cópialas en los campos correspondientes de Ajustes.
Configura en AOS Palace → Ajustes → Pagos y Facturación.
Datos del emisor
| Opción | Descripción |
|---|---|
| Razón social | Nombre de la entidad emisora de facturas |
| NIF/CIF | Número de identificación fiscal del emisor |
| Dirección fiscal | Domicilio legal del emisor |
| Logo de factura | Imagen seleccionable de la Biblioteca de medios |
| Pie de factura | Texto legal al pie del PDF |
Datos bancarios
| Opción | Descripción |
|---|---|
| IBAN | Cuenta bancaria donde se realizan los ingresos. Se muestra en el checkout del participante. |
| SWIFT/BIC | Código SWIFT (opcional, para transferencias internacionales). |
| Instrucciones adicionales | Texto libre junto a los datos bancarios. |
IVA y numeración
| Opción | Descripción | Por defecto |
|---|---|---|
| Nombre del impuesto | Etiqueta del impuesto (ej. IVA, IGIC) | IVA |
| Porcentaje | Tipo impositivo en porcentaje | 21 |
| Precios incluyen impuesto | Sufijo "(IVA inc.)" o "(+ IVA X%)" en el catálogo | Sí |
| Máscara de factura | Patrón de numeración secuencial (ej. CONG-{YEAR}-{NUM:4}) | — |
La factura PDF siempre muestra el desglose completo (base imponible + IVA + total) independientemente del ajuste de precios.
Las Entidades Asociadas son organizaciones (universidades, colegios profesionales, sociedades científicas, federaciones…) cuyos miembros tienen derecho a un descuento especial en los servicios del congreso. El sistema permite configurarlas, ofrecerlas en el formulario de registro, validar la pertenencia con documento acreditativo y aplicar automáticamente el descuento.
Configura todo en AOS Palace → Ajustes → Configuración, en el bloque Entidades Asociadas.
Cómo añadir una entidad
- Pulsa "+ Añadir Entidad"
Aparecerá una nueva fila editable en la tabla.
- Completa los datos
Nombre: el que verá el participante (ej. Universidad de Sevilla). Tipo: porcentaje (%) o cantidad fija (€). Valor: la cuantía del descuento.
- Guarda los cambios
El sistema asigna a cada entidad un identificador estable. Si más adelante editas el nombre o el descuento, los participantes que ya pertenezcan a esa entidad mantienen su asociación.
- Activa la opción en los servicios que correspondan
En el editor de cada servicio, marca "Aplicar descuento de Entidades Asociadas". Solo en estos servicios se aplicará el descuento.
Opciones de visualización y comportamiento
| Opción | Descripción | Por defecto |
|---|---|---|
| Mostrar descuento al usuario | Controla si el desplegable de selección de entidad (en el formulario de registro y en el perfil) muestra el % o la cantidad junto al nombre. Si se desactiva, el participante solo ve el nombre. El descuento se aplica igualmente; esta opción solo afecta a la información visible. | Sí — mostrar |
| Acumular descuentos | Decide cómo se combinan el descuento de Estudiante y el de Entidad Asociada cuando un participante tiene ambas condiciones validadas y el servicio admite los dos. | No — aplicar el más beneficioso |
Cómo se combinan los descuentos
El bloque Acumular descuentos y la opción Mostrar descuento al usuario solo aparecen si hay al menos una entidad configurada. Si no usas Entidades Asociadas, el resto del sistema funciona exactamente igual que antes (precio estándar, socio y estudiante).
El descuento de una entidad puede ser porcentaje (capado al 100%, no se permiten descuentos mayores) o cantidad fija en euros. El precio nunca baja de 0 €: si el descuento fijo supera el precio del servicio, el resultado es 0 €.
Accede en AOS Palace → Ajustes → Correos Electrónicos.
{name}{user_name}{service_name}{amount}{order_id}{iban}{blogname}{name}{user_name}{service_name}{invoice_link}{blogname}{name}{user_name}{order_id}{blogname}{name}{user_name}{url_login}{blogname}Estos 4 correos transaccionales son los que el Core envía automáticamente. Desde v2.18 todos pasan por el Mailer Hub que centraliza la entrega y queda registrada en el historial del CRM.
Variables disponibles en TODAS las plantillas. Además de las variables propias de cada correo, en cualquier plantilla puedes usar {participant_code} (el código de participante de quien recibe el correo) y las URLs de las páginas configuradas en Ajustes → Configuración: {url_login}, {url_register}, {url_profile}, {url_services}, {url_billing} y {url_editions}. Se sustituyen automáticamente por su valor real en el momento del envío. v2.28
Desde la versión 2.18, AOS Palace Core incluye el Mailer Hub: un motor centralizado por el que pasan TODOS los correos del Core y de las extensiones (AOS Cert, AOS Paper, AOS Broadcast, AOS Pulse, AOS Stay…). El propósito es triple:
Configurar el proveedor de envío
Ve a AOS Palace → Ajustes → Comunicaciones. El Mailer Hub soporta tres tipos de proveedor:
| Proveedor | Cuándo elegirlo | Notas |
|---|---|---|
| SMTP personalizado | Tu hosting incluye un buzón (IONOS, OVH, hosting propio, Gmail, Microsoft 365…) | Configuración de host + puerto + cifrado + usuario + contraseña. Apto para envíos bajos a medios. |
| Mailrelay API | Tienes cuenta Mailrelay y quieres delegar envíos masivos a su infraestructura | Solo necesitas el host de la API y la API Key. Recomendado para listas grandes. |
| Mailchimp / Mandrill API | Usas Mailchimp transaccional (Mandrill) | Solo API Key. Permite automatizaciones avanzadas en su plataforma. |
Si NO hay proveedor configurado, el sistema bloquea TODAS las notificaciones (incluidos los emails de confirmación de pedido) y muestra un banner rojo permanente en el admin: "AOS Palace: No se ha detectado ningún proveedor de correo activo." Es intencional: nunca silencia un envío sin avisar.
Presets SMTP con instrucciones específicas v2.18.1
Si eliges SMTP, el desplegable de Proveedor SMTP tiene presets que auto-rellenan host/puerto/cifrado y muestran instrucciones paso a paso para los casos más comunes:
smtp.gmail.com:587 STARTTLS. Necesitas 2FA activado y una contraseña de aplicación de 16 caracteres (NO tu contraseña normal). Enlace directo al panel de Google.smtp.office365.com:587 STARTTLS. SMTP AUTH debe estar habilitado por el admin de la organización (desactivado por defecto desde 2022). Aviso del error 5.7.139.smtp.ionos.es:587 STARTTLS. Usa la contraseña del buzón (no la del panel general). Sin contraseñas de aplicación.Cifrado SMTP: qué opción elegir
| Opción | Puerto típico | Cuándo usarlo |
|---|---|---|
| STARTTLS | 587 | Lo más común hoy. Empieza sin cifrar y eleva a TLS tras el saludo. Recomendado. |
| SSL/TLS | 465 | TLS implícito desde la conexión. Algunos hosts antiguos solo aceptan esto. |
| Ninguno | 25 | Sin cifrado. Solo para servidores SMTP internos en redes confiables. Mayoría de hostings públicos lo rechazan. |
Probar envío en tiempo real v2.18.1
El botón "Probar envío" envía un correo de prueba al destinatario que indiques. La novedad importante de v2.18.1 es que NO bloquea el admin esperando respuesta y muestra feedback paso a paso:
- Pulsa "Probar envío"
Aparece un panel azul con un spinner girando y van apareciendo línea a línea: Resolviendo configuración → Conectando con el servidor → Autenticando credenciales → Enviando mensaje → Esperando respuesta del servidor.
- Si todo va bien
El panel se vuelve verde con "✓ Test correcto" + tiempo total. Hay un botón "Mostrar log técnico completo" con la conversación SMTP real (
220 smtp.example.com ESMTP,EHLO,AUTH LOGIN, etc.) para diagnóstico avanzado. - Si falla
El panel se vuelve rojo con el mensaje de error concreto del servidor. Si excede 30 segundos sin respuesta, muestra el aviso "Excedido el tiempo de espera (30 s sin respuesta). El host o el puerto probablemente están bloqueados por el firewall, o las credenciales son incorrectas y el servidor no responde al rechazo."
El test tiene un timeout de 30 segundos en el lado del navegador y 15 segundos de timeout de conexión SMTP en el lado servidor. Por diseño, nunca cuelga el admin esperando indefinidamente.
Verificar extensiones conectadas
En la misma pestaña hay una tabla "Extensiones conectadas al Mailer Hub" que lista los plugins del ecosistema que han enviado al menos un correo en los últimos 30 días. Cada fila muestra:
- Nombre amigable (ej. AOS Cert, AOS Paper, AOS Broadcast)
- Slug interno (
aos-cert,aos-paper…) - Correos enviados en últimos 30 días
- Fecha y hora del último envío
Útil para confirmar que una extensión que acabas de instalar/configurar está enviando correctamente.
Enrutamiento por volumen
El Mailer Hub aplica una regla automática según cuántos destinatarios tenga cada envío:
aos_palace_jobs y el Task Runner los despacha a un máximo de 15 correos/minuto. Protege la reputación de tu IP para que el host no te marque como spam.Task Runner (motor de tareas en segundo plano)
El Task Runner es el complemento técnico del Mailer Hub. Procesa cualquier trabajo asíncrono del ecosistema: envío diferido de correos masivos, generación de PDFs en lote (AOS Cert), envío a la AEAT (AOS Verifactu), conciliación financiera mensual (AOS Balance)…
aos_palace_task_runner_tick ejecuta cada minuto el worker que procesa hasta 25 jobs por pasada.Si tu servidor tiene WP-Cron deshabilitado (DISABLE_WP_CRON=true), configura un cron real del sistema apuntando a wp-cron.php cada minuto. De lo contrario los envíos masivos por SMTP quedarán en cola sin procesarse.
Cada web tiene su identidad visual. Desde Ajustes → Diseño puedes adaptar el aspecto del catálogo de servicios (el shortcode [aos_registration_form]) al diseño del sitio donde está instalado el plugin — colores, transparencias, tamaños y disposición — sin tocar el CSS del tema. Los cambios se aplican solo al catálogo y nunca afectan al resto de la web.
La pantalla incluye una vista previa en vivo: verás el resultado al instante mientras ajustas los controles (incluido el formato en pestañas). Recuerda pulsar «Guardar diseño» para aplicarlo.
Disposición v2.28
| Opción | Qué hace |
|---|---|
| Formato del catálogo | Rejilla de tarjetas (el clásico) o Pestañas: en pestañas, la lista de servicios queda a la izquierda y, al pulsar cada uno, su detalle (foto, título, descripción y precios) ocupa todo el espacio de la derecha. Ideal cuando los servicios tienen descripciones largas y las tarjetas estrechas se quedan cortas. |
| Servicios por línea | Solo en formato Rejilla. 0 = automático. Si eliges 2 y hay 5 servicios, se ven en 2 + 2 + 1 (desbordan a la línea siguiente). Con 1, cada tarjeta ocupa todo el ancho (formato horizontal). |
| Ancho de la lista (pestañas) | Solo en formato Pestañas: ancho de la columna izquierda con los títulos. |
Bloque contenedor
| Opción | Qué hace |
|---|---|
| Color de fondo + opacidad | Color del fondo del bloque. Con la opacidad al 0% el fondo es transparente (aspecto por defecto); súbela para ver el color, con la transparencia que quieras. |
| Alineación de las tarjetas | Izquierda, centradas o derecha. |
| Ancho de cada tarjeta | Con pocas tarjetas, un ancho menor evita que se estiren y respeta la alineación elegida. |
| Separación entre tarjetas | Espacio (gap) entre unas tarjetas y otras. |
| Separación con el borde | Padding interior del bloque: separa las tarjetas del borde del fondo (útil cuando el bloque tiene color, para que no queden pegadas al borde). |
Tarjetas de servicio
| Opción | Qué hace |
|---|---|
| Fondo de la tarjeta + opacidad | Color de fondo de cada tarjeta, con transparencia (para tarjetas semitransparentes sobre un fondo de color). |
| Título | Color y tamaño del título del servicio. |
| Contenido | Color del texto descriptivo del servicio. |
| Precios | Color del precio estándar y del precio socio, por separado. |
| Botón | Color de fondo y color del texto del botón «Añadir al Carrito». |
Siempre responsive. Puedes cambiar colores, tamaños y alineación con total libertad, pero el catálogo nunca pierde el diseño adaptable: en pantallas pequeñas (móvil) las tarjetas se apilan automáticamente una debajo de otra.
Esta es la primera entrega de la sección de diseño (el catálogo de servicios). En próximas versiones se irán haciendo personalizables más elementos del frontend (perfil, login/registro, facturación, ediciones…).
Las ediciones son el eje central del sistema. Cada edición del congreso se gestiona de forma independiente. Todo el catálogo de servicios, inscripciones y facturas queda vinculado a la edición activa.
Crear una edición
- Ve a AOS Palace → Ediciones → Añadir nueva
Rellena el título (nombre del congreso y año), el contenido descriptivo y opcionalmente la imagen destacada (póster o logo del evento).
- Publica la edición
Haz clic en Publicar. Una edición en borrador no es reconocida como activa aunque se configure como tal.
- Márcala como edición activa
Desde el lateral derecho del editor de la edición, pulsa "ACTIVAR EDICIÓN". También puedes hacerlo desde AOS Palace → Ajustes → General.
Cambiar la edición activa no afecta a los pedidos ya existentes. Los registros anteriores conservan su asociación con la edición original. El cambio solo afecta a los nuevos pedidos y al catálogo visible.
Estructura del editor de edición
Desde la versión 2.15 el editor de una edición se organiza en cinco bloques para facilitar el llenado progresivo de información:
Todos los campos de los bloques nuevos son opcionales. Puedes rellenarlos progresivamente a medida que la edición avanza: el programa cuando se cierre, el libro de actas tras el evento, la galería al final. Los bloques vacíos no se renderizan en el frontend (graceful degradation).
Shortcode unificado de ediciones v2.15
Desde la versión 2.15, los antiguos [aos_edition_list] y [aos_edition_summary] se han fusionado en un único shortcode con atributos. El antiguo [aos_edition_summary] se eliminó en la v2.27: usa [aos_edition_list style="single"].
[aos_edition_list]| Atributo | Valores | Función |
|---|---|---|
order | DESC (defecto) o ASC | Orden por año de la edición |
open | ID de edición | Edición pre-expandida en el acordeón. Por defecto, la activa. |
id | ID de edición | Filtra a UNA edición concreta |
year | YYYY (ej. 2024) | Filtra por año |
only_active | 1 | Muestra solo la edición activa |
limit | N (entero) | Máximo de ediciones a mostrar |
style | list (defecto) o single | list = acordeón interactivo. single = card resumen (equivalente al antiguo summary). |
Ejemplos prácticos
[aos_edition_list]Todas las ediciones en acordeón, ordenadas de la más reciente a la más antigua. La edición activa aparece pre-expandida.
[aos_edition_list year="2024"]Solo la edición de 2024, panel desplegado por defecto.
[aos_edition_list only_active="1" style="single"]Card resumen de la edición activa (logo, lema, lugar, fechas y stats). Equivalente al antiguo [aos_edition_summary].
[aos_edition_list limit="3"]Solo las tres ediciones más recientes. Útil para una sección "Últimas ediciones" en la portada.
El shortcode [aos_edition_summary] ya no existe (eliminado en la v2.27). Si alguna página lo sigue usando, se verá el texto del shortcode en lugar de la tarjeta: sustitúyelo por [aos_edition_list only_active="1" style="single"].
El sistema permite mantener un archivo histórico completo de todas las ediciones celebradas, incluso aquellas anteriores a la instalación de AOS Palace. Cada edición puede acompañarse de cifras finales, documentos, comités, premios, galería de fotos, vídeo resumen y logos de patrocinadores. Toda esta información aparece de forma elegante en el acordeón público del shortcode [aos_edition_list].
Comportamiento de las estadísticas
El sistema aplica la regla "manual gana si está rellenado, automático si no". Las cifras automáticas se calculan desde la base de datos en tiempo real; los overrides manuales tienen prioridad cuando se rellenan, lo que permite tres escenarios:
| Métrica | Edición activa / futura | Edición histórica importada |
|---|---|---|
| Asistentes | Auto desde inscripciones completadas; override manual gana si rellenado | Manual obligatorio (BD está vacía) |
| Ponencias | Auto desde comunicaciones aceptadas; override manual gana si rellenado | Manual obligatorio |
| Pósters | Solo manual (el sistema no los distingue) | Solo manual |
| Países representados | Solo manual | Solo manual |
| Resto de campos (sede, docs, comités, premios, galería, vídeo, patrocinadores) | Manual siempre, opcional | Manual siempre, opcional |
El override manual también es útil en ediciones activas tras cerrar: si quieres congelar la cifra final de asistentes (por ejemplo incluyendo invitados externos sin inscripción formal), basta con rellenar el campo override y se mostrará ese valor en lugar del cálculo automático.
Registrar una edición histórica paso a paso
Imagina que quieres registrar la edición de 2018 que se celebró antes de instalar AOS:
- Crear la edición con datos básicos
Ve a AOS Palace → Ediciones → Añadir nueva. Pon como título "Congreso 2018", año 2018, lema, lugar y fechas. Sube logo y poster si los tienes.
- Marcar como Edición histórica
En el sidebar derecho, marca el checkbox "Edición histórica". Esto añade un badge ámbar "Histórica" en la lista pública para indicar que es una edición conservada por archivo.
- Rellenar los overrides de estadísticas
En Estadísticas e información histórica introduce las cifras finales reales: 342 asistentes, 87 ponencias, 15 pósters, 12 países. Como la BD está vacía para esta edición, estos valores son la única fuente posible.
- Añadir sede ampliada
Dirección, ciudad, país y URL de Google Maps. Aparecerá en el acordeón un bloque 📍 Sede con enlace al mapa.
- Subir documentos
URL del programa PDF, libro de actas PDF y la web oficial archived si existe. El botón "Subir / elegir PDF" abre la biblioteca de medios de WordPress.
- Documentar comités y premios
En el bloque Contenidos enriquecidos rellena los comités organizativo y científico (editor rico con formato), añade los premios entregados con categoría y ganador, sube los logos de los patrocinadores y crea la galería de fotos del evento. Opcionalmente, pega la URL del vídeo resumen de YouTube/Vimeo y se embebe automáticamente.
- Publicar
Pulsa Publicar. La edición histórica aparecerá en el shortcode
[aos_edition_list]con badge ámbar "Histórica" y todos sus contenidos accesibles al expandir el acordeón.
Bloques del acordeón en el frontend
Cada panel del acordeón se construye automáticamente con los bloques que tengan contenido. Si un campo está vacío, el bloque entero se omite (no aparecen títulos huérfanos). El orden es:
Badges visuales en la lista
El toggle "Edición histórica" es solo visual. NO cambia la lógica de los overrides: estos siempre prevalecen sobre el cálculo automático cuando están rellenados, independientemente del estado del toggle. El toggle existe para que el visitante sepa de un vistazo que esa edición es del archivo y no la edición actual.
Rediseño visual del acordeón Mejora v2.16
Cada bloque del panel del acordeón se renderiza ahora con un diseño de tarjetas modernas, totalmente responsive y con accesibilidad mejorada:
prefers-reduced-motion.Comités como fichas de personas Modelo nuevo v2.16
El modelo de comités cambia de un editor de texto a un repeater de miembros. Cada miembro tiene cuatro campos:
| Campo | Descripción | Frontend |
|---|---|---|
| Foto | Imagen del miembro, elegida desde la WP Media Library. Recortada como círculo 84px en la ficha pública. | Circular, hover con elevación |
| Nombre | Nombre y apellidos del miembro. | Tipografía destacada |
| Rol | Cargo en el comité: Presidenta, Secretario, Vocal, Coordinador… Texto libre. | Label uppercase azul arriba |
| Afiliación | Institución o entidad a la que pertenece el miembro. | Texto secundario abajo |
- Edita la edición
Abre el bloque Contenidos enriquecidos.
- Pulsa "+ Añadir miembro al comité"
Aparecerá una fila editable. Repite para cada miembro del comité organizativo. Luego haz lo mismo en el comité científico.
- Sube foto, rellena nombre, rol y afiliación
Pulsa el botón 📷 para abrir la WP Media Library y elegir la foto. Los demás campos son texto libre.
- Actualiza
El frontend mostrará automáticamente el grid de fichas en el acordeón. Si no rellenas miembros y la edición venía de v2.15.0 con texto en el editor antiguo, se sigue mostrando ese texto como fallback.
Las ediciones creadas en v2.15.0 con comités escritos como texto en el editor antiguo siguen funcionando: el panel del acordeón usa el texto legacy mientras no añadas miembros al repeater. Cuando añadas al menos un miembro, prevalece el nuevo formato visual.
Si una persona del comité no tiene foto, el sistema genera automáticamente un avatar con sus iniciales sobre fondo gris. Funcional y elegante sin necesidad de subir una imagen de placeholder.
Lightbox de galería Mejora v2.16
Al pulsar en cualquier foto de la galería se abre un lightbox modal que permite navegar por todas las imágenes sin cerrar:
aria-label, contador con aria-live, modal con role="dialog". Sin librerías externas.Ve a AOS Palace → Servicios → Añadir nuevo. Los servicios son los productos que los participantes pueden contratar: inscripciones al congreso, cuotas de socio, talleres, cenas de gala, etc.
| Campo | Descripción | Notas |
|---|---|---|
| Precio estándar | Precio para participantes no socios. En los servicios exclusivos para socios no se usa. | Requerido |
| Precio de socio | Precio reducido para socios activos. v2.35 Si lo pones más alto que el estándar en un servicio normal, el editor te avisa: se cobra siempre la tarifa más baja, así que los socios pagarían el estándar. | Opcional |
| Precio estudiante Nuevo v2.13 | Precio reducido para estudiantes con condición VALIDADA por la organización. Si está vacío, el servicio no aplica descuento de estudiante. | Opcional |
| Aplicable a entidades asociadas Nuevo v2.13 | Casilla que activa el descuento configurado en Entidades Asociadas. Si el participante pertenece a una entidad validada, recibe automáticamente el % o cantidad fija definida. | Opcional |
| Es cuota de socio | Marca el servicio como cuota de membresía. Siempre visible para no socios, sin restricciones de audiencia. | Solo uno por edición |
| Es inscripción | Identifica el servicio como inscripción oficial al congreso. AOS Pass lo usa para validar el acceso al evento. | — |
| Exclusivo para socios Nuevo v2.35 | Casilla en Lógica de Negocio. El servicio se ve en el catálogo con la insignia 🔒 SOLO SOCIOS, pero solo pueden contratarlo los socios (también quien añade la cuota en el mismo pedido). Pagan el precio de socio. Ver Servicios exclusivos para socios. | No aplica a la cuota de socio |
| Activo | Si está desactivado, el servicio no aparece en el catálogo. | — |
| Limitación temporal Nuevo v2.14 | Toggle para definir una fecha límite. Pasada esa fecha, el servicio queda marcado como Cerrado. | Opcional |
| Limitación de plazas Nuevo v2.14 | Toggle para definir un cupo máximo. Cuando se alcanza, queda marcado como Agotado. | Opcional |
| Visibilidad cuando no esté disponible Nuevo v2.14 | Define qué pasa cuando expira o se agota: visible en catálogo con badge (recomendado) u ocultar del catálogo. | Por defecto: visible con badge |
Los cuatro precios (estándar, socio, estudiante, entidad asociada) conviven sin conflicto. El sistema selecciona automáticamente el que corresponde a cada participante en función de su perfil validado y, si están activadas las acumulaciones, combina varios.
Para reservar un servicio a los socios usa la casilla «Exclusivo para socios». No lo intentes dejando el precio estándar a 0 y poniendo precio de socio: como se cobra la tarifa más baja, todo el mundo (socios incluidos) pagaría 0 €.
Para los detalles completos sobre las limitaciones de fecha y plazas, mira la sección Disponibilidad y Plazas.
Desde la versión 2.14, cada servicio del congreso puede configurarse con limitaciones de disponibilidad. Las dos dimensiones son independientes: puedes activar solo fecha, solo plazas, ambas o ninguna. Ambas son opcionales (los servicios existentes siguen funcionando exactamente igual si no las activas).
Casos de uso típicos
Limitación temporal
- Abre el servicio
Ve a AOS Palace → Servicios, abre el servicio que quieres limitar y baja hasta el bloque Limitaciones de disponibilidad.
- Marca "Este servicio tiene fecha límite de inscripción"
Aparecerá un campo de fecha. Selecciona el día en el que dejará de aceptar inscripciones.
- Guarda
Pulsa Actualizar. El servicio queda disponible hasta las 23:59:59 del día indicado (hora del servidor WordPress). A partir del día siguiente, se considera cerrado.
La fecha se interpreta en la zona horaria configurada en Ajustes generales de WordPress → Zona horaria. Asegúrate de tenerla configurada correctamente para tu país.
Limitación de plazas
- Marca "Este servicio tiene un cupo máximo de plazas"
Aparecerá un campo numérico. Introduce el número máximo de inscripciones que admite el servicio.
- Guarda
Bajo el campo aparece en tiempo real el contador "Ocupadas ahora mismo: X", útil para saber el estado actual sin salir del editor.
¿Qué cuenta como plaza ocupada?
Cualquier inscripción en estado pendiente, en revisión o completada ocupa una plaza. Las inscripciones canceladas o rechazadas liberan plaza automáticamente.
El sistema protege el cupo contra la sobreventa en momentos de alta concurrencia: si dos participantes hacen checkout simultáneo de las últimas plazas disponibles, solo uno de los dos podrá completar el pedido. El segundo verá un mensaje claro indicándole que las plazas se agotaron mientras intentaba pagar.
Visibilidad cuando no esté disponible
Cuando un servicio expira (fecha pasada) o se agota (plazas llenas), el sistema decide qué hacer con él en el catálogo público. Esta decisión la tomas tú con el desplegable Visibilidad cuando no esté disponible:
Aviso "Solo quedan X plazas"
Cuando un servicio tiene cupo limitado y las plazas restantes están en 20% o menos del total O 5 plazas o menos en valor absoluto, aparece automáticamente un aviso amarillo en la tarjeta del catálogo. El propósito es generar urgencia sin saturar con números cuando aún hay margen.
Esto se calcula automáticamente: no hace falta configurarlo. Para un servicio con 50 plazas el aviso aparece cuando quedan 10 o menos; para uno con 5 plazas aparece desde el inicio.
Columna "Disponibilidad" en el listado de servicios
En el listado de AOS Palace → Servicios, la columna Disponibilidad muestra el estado actual de cada servicio con un vistazo rápido:
Si un participante tiene un servicio agotado o expirado en su carrito antes de que se cierre, al pulsar "Finalizar compra" el sistema rechazará el pedido completo con un mensaje claro indicando los servicios afectados y la razón. Tendrá que eliminarlos del carrito antes de poder continuar.
Desde la versión 2.13, el sistema cuenta con un motor centralizado de cálculo de precios que aplica las mismas reglas en el catálogo, al añadir servicios para otros participantes y en el momento de confirmar el pedido. Esto garantiza que el precio que ve el usuario es exactamente el que se cobra.
Tipos de precio que considera el motor
Reglas operativas
Servicios exclusivos para socios v2.35
Para un acto que todo el mundo debe ver pero solo pueden contratar los socios, abre el servicio y marca «Exclusivo para socios» en el bloque Lógica de Negocio.
No uses Precio Estándar = 0 para «reservar» un servicio a socios sin marcar la opción. El sistema cobra siempre la tarifa más baja aplicable, así que todos pagarían 0 €. Por eso el editor del servicio avisa cuando el Precio Socio es mayor que el Estándar.
La restricción se comprueba en el servidor al añadir al carrito, al añadir el servicio para otros participantes y al finalizar la compra: si alguien quita la cuota del carrito antes de pagar, el pedido se rechaza indicando los servicios afectados. En la Caja el servicio aparece como «(solo socios)» con el Precio Socio ya rellenado; secretaría puede inscribir a un no socio (p. ej. un invitado) como excepción, indicando el motivo.
Visualización del descuento en el catálogo
Cuando un participante recibe un descuento (estudiante, entidad o acumulado), la tarjeta del servicio muestra el precio final en verde, el precio base tachado al lado, y una etiqueta indicando qué descuento se ha aplicado:
El precio final siempre se calcula en el servidor, nunca a partir de lo que el navegador envíe. Esto garantiza que los precios sean correctos independientemente de cualquier manipulación.
Accede en AOS Palace → Participantes. Desde la versión 2.37 la gestión de participantes es una pantalla propia de AOS Palace: la Secretaría Técnica consulta y edita a cada persona sin pasar por la pantalla de usuario de WordPress.
Qué ha cambiado. Hasta la 2.36, «Editar datos personales» abría la pantalla de usuario de WordPress, que la Secretaría Técnica no podía guardar. Ahora todo se edita en la ficha. Los participantes siguen siendo cuentas de WordPress (con ellas inician sesión), pero ya no aparecen en Usuarios de WordPress. No hay que migrar nada.
El listado
| Columna | Qué muestra |
|---|---|
| Código | Código de participante. Sirve para que otros lo añadan en compras grupales sin compartir su email. |
| Participante | Nombre y email. Toda la fila abre la ficha. |
| En la edición | Participante si tiene inscripción confirmada en la edición activa; si no, Solo registrado. |
| Socio | Socio al día, socio en trámite o no socio (lo decide Socios). |
| Actividad | Ponente, invitado, revisor, moderador, staff o voluntario en la edición activa. |
| Pagos | Al corriente, por revisar, pendiente o sin pedidos. Marcas Doc. (documento por validar) y Fact. (facturación incompleta). |
La ficha del participante
La cabecera muestra código, email, teléfono e institución, los chips de su situación y una barra de pendientes con enlace directo: pagos por revisar, documentos por validar, datos de facturación que faltan y último correo no entregado. Acciones: Nueva inscripción en Caja, Enviar enlace de contraseña y Escribir por email.
| Pestaña | Contenido |
|---|---|
| Resumen | Contacto, situación en la edición activa (inscripción, pagos, actividad), socio, estado de la facturación y nota privada. |
| Datos personales | Nombre, apellidos, email, teléfono, NIF/NIE/pasaporte, institución, dirección, país (lista), foto y nota privada. |
| Facturación | Perfil (personal o institucional), tipo de factura y qué datos faltan para que la factura salga bien. Formulario para completarlos. |
| Pedidos y facturas | Pedidos agrupados con sus servicios, importe y estado. Ver comprobante, validar el pedido, cancelarlo, facturarlo o ver la factura. |
| Actividad en la edición | Selector de edición e interruptores de ponente, invitado, revisor, moderador, staff y voluntario. |
| Documentos | Condición de estudiante y entidad asociada: ver, validar o rechazar (ver Documentos Acreditativos). |
| Comunicaciones | Correos enviados en la edición activa, con estado y contenido (ver Historial de Correos). |
| Pestañas de extensiones | Cada extensión activa puede añadir la suya (por ejemplo AOS Pass: código QR y nota para el acreditador). Aparecen tras las del Core, con el rótulo «Apartado aportado por…». |
Qué puede editar la Secretaría Técnica
- Email: se puede cambiar. WordPress avisa a la dirección anterior y la ficha anota quién lo cambió y cuándo. El participante inicia sesión con el email nuevo.
- Teléfono y nota privada: la nota solo la ve el equipo de AOS Palace; nunca aparece en su perfil ni en los correos.
- Facturación y actividad en cualquier edición.
- Contraseña: nunca se ve ni se escribe. Con Enviar enlace de contraseña el participante recibe un enlace para crear una nueva.
Las fichas de administradores de WordPress y de miembros del equipo (Secretaría Técnica, personal de acreditación) se muestran en solo lectura. Así nadie puede darse más permisos de los que tiene. El equipo se gestiona en Equipo AOS Palace.
Facturación: datos completos v2.37
La pestaña Facturación comprueba los mismos datos que la factura toma al emitirse. Con perfil personal: nombre, NIF, dirección, código postal, ciudad y país. Con perfil institucional: razón social, CIF, dirección, código postal, ciudad y país de la institución. Cada dato aparece con ✓ o con ! si falta.
Antes de validar pagos de un grupo institucional, usa el resumen «participantes con facturación incompleta» del listado y completa los datos: la factura se emite con lo que haya en ese momento y, una vez emitida, no se modifica.
El país se elige de una lista. Hasta la 2.37, un país escrito a mano («Portugal») se facturaba como España (ES). Ahora la factura lleva el país correcto. Si un país guardado no se reconoce, la ficha lo marca para que elijas el correcto.
Actividad por edición
Las actividades (ponente, invitado, revisor, moderador, staff, voluntario) son de cada edición: alguien puede ser revisor en 2025 y no en 2026. En la pestaña Actividad en la edición elige la edición y marca lo que corresponda. Staff y Voluntario dan acceso al escáner QR de AOS Pass en la edición activa. Para no repetir el trabajo cada año, trae el equipo completo desde Equipo AOS Palace.
Estados de socio
Hasta la versión 2.24, la cuota de socio se trataba como un servicio más atado a la edición del congreso, y una vez marcado "socio activo" no caducaba nunca. Ahora la membresía se gestiona como lo que es: una cuota recurrente de la asociación, transversal a las ediciones y con caducidad real. El socio sigue beneficiándose de los precios reducidos del congreso por ser socio (el motor de precios no cambia), pero su membresía vive en su propia sección.
Accede en AOS Palace → Socios. El antiguo campo "Estado de membresía" de la ficha del participante pasa a ser un reflejo automático de esta sección: si el socio está vigente aquí, en el CRM figura como Socio activo y ve los precios reducidos; cuando caduca, vuelve a General.
El padrón y sus vistas
La pantalla principal es el padrón: un socio por fila, con su nº de socio, modalidad, fecha de alta, fecha de expiración y estado. Arriba, unas pestañas filtran el padrón:
| Vista | Qué muestra |
|---|---|
| Todos | El padrón completo. |
| Activos | Socios con la cuota vigente hoy. |
| Por expirar (60 días) | Socios activos cuya cuota vence en los próximos 60 días — para anticipar la campaña de renovación. |
| Expirados | Socios cuya cuota ya venció. |
| Pendientes de pago | Altas registradas a la espera de confirmar el pago de la cuota. |
El buscador filtra por nombre, email o nº de socio. El botón Exportar CSV descarga el padrón (compatible con Excel).
Indicadores (KPIs) e ingresos por año fiscal
Sobre el padrón hay cuatro tarjetas: Socios activos, Por expirar (60 d), Altas nuevas e Ingresos cuotas. Junto a ellas, un selector de año fiscal (año en curso y cuatro anteriores).
Los ingresos por cuotas se imputan al año natural/fiscal de la fecha real del pago (no de la fecha de alta en el módulo), con independencia de si la modalidad es "año natural" o "año completo". Así, si migras socios que pagaron en 2025, selecciona 2025 en el selector para ver esa recaudación. Es exactamente la misma cifra que muestra AOS Balance para las cuotas de ese año.
La cuota se define como servicio
El importe de la cuota no se escribe a mano en cada alta: se toma del servicio que hayas marcado con la opción «Es Cuota de Socio (Membership Fee)» en Todos los servicios. Esto mantiene una única fuente de verdad para el precio, igual que el resto de servicios del Core.
Si todavía no existe ningún servicio marcado como cuota de socio, la sección lo avisa y ofrece un botón para crearlo. Hasta entonces no se pueden dar de alta socios con importe.
Modalidad de anualidad (criterio único de la asociación)
La modalidad se configura una sola vez en Ajustes → Configuración → Socios y se aplica a todas las altas y renovaciones (no se elige socio a socio):
Dar de alta o renovar un socio
En el formulario «Añadir / renovar socio manualmente» solo escribes el email. El sistema comprueba al instante si ya existe (misma lógica que la Caja):
| Situación | Comportamiento |
|---|---|
| El email ya existe | Se confirma en verde y se le asigna la cuota. No se piden más datos: se conservan los suyos. |
| Email nuevo | Se despliega la ficha fiscal mínima (nombre, NIF/CIF, dirección, ciudad, CP, teléfono), obligatoria para poder crear la cuenta y emitir factura. |
Si la cuota tiene importe mayor que 0, al dar de alta se emite factura automáticamente (coherente con la regla «si está pagado, hay que facturar», de cara a VeriFactu). La renovación toma el importe del servicio de cuota vigente, así una subida o bajada de cuota se refleja al renovar. El botón Renovar de cada fila hace la renovación en un clic.
Sincronizar con participantes
El botón «Sincronizar con participantes» concilia el padrón con la ficha del participante en un clic. Hace tres cosas, todas idempotentes (puedes pulsarlo las veces que quieras):
- Incorpora socios heredados: los usuarios que ya figuraban como "socio activo" antes del módulo entran al padrón.
- Reconcilia importes: si un socio heredado ya había pagado su cuota con el modelo antiguo, enlaza ese pago (importe, factura y fecha reales) a su ficha de socio, para que cuente en los ingresos.
- Reajusta el reflejo: deja el "Estado de membresía" del CRM coherente con el padrón en ambos sentidos.
Nunca crea ni modifica facturas ya emitidas: solo copia datos de pagos y facturas que ya existían (respeta la inmutabilidad de facturas de la Ley Antifraude).
Recordatorios automáticos de renovación
Una tarea diaria marca como expiradas las cuotas vencidas y envía avisos por correo a través del Mailer Hub, con plantillas editables en Ajustes → Correos:
| Aviso | Cuándo se envía |
|---|---|
| Cuota a punto de expirar | 30 y 7 días antes del vencimiento (una vez por ventana). |
| Cuota renovada | Al dar de alta o renovar correctamente. |
| Cuota expirada | El día en que la cuota vence sin renovar. |
En la ficha de cada participante, pestaña Comunicaciones v2.37, se listan los últimos 100 correos enviados al usuario en la edición activa, sin importar qué plugin del ecosistema los envió. Si el último correo no se entregó, la cabecera de la ficha lo avisa.
Qué muestra cada fila
| Columna | Contenido |
|---|---|
| Fecha / Hora | Momento exacto del envío. |
| Origen | Plugin emisor con nombre amigable: AOS Palace Core, AOS Cert, AOS Paper, AOS Broadcast, AOS Pulse, AOS Pass, AOS Stay, AOS Balance, AOS Program… |
| Asunto | Asunto del correo + email del destinatario. |
| Estado | Badge de color según el resultado del envío (ver abajo). |
| Acciones | Botón "Ver" que abre un modal con el contenido HTML completo del correo enviado, para poder releer exactamente qué texto recibió el usuario. |
Códigos de color de estado
El botón "Ver" es muy útil cuando un participante llama diciendo "no he recibido el certificado" o "no entiendo qué dice este email". La secretaría abre su ficha → Comunicaciones, comprueba si se entregó y lee exactamente qué recibió.
Filtro por edición activa
El historial filtra estrictamente por la edición activa actual. Esto significa que cuando cambies de edición (al lanzar el siguiente congreso), el historial visible "se reinicia" desde el punto de vista del CRM — los correos antiguos siguen guardados en base de datos pero no aparecen en esta vista para evitar ruido. Si necesitas consultar historial de ediciones anteriores, hay que cambiar la edición activa temporalmente.
Retención de logs
Los registros de correos quedan guardados en la tabla aos_palace_mail_logs. Por defecto se conservan indefinidamente, pero el sistema está preparado para que en futuras versiones se añada una purga automática configurable (por ejemplo, eliminar registros de más de 180 días). Si necesitas purgar manualmente, contacta con tu desarrollador.
Cada extensión satélite que envía correo (AOS Cert, AOS Paper, etc.) lo hace a través del Mailer Hub. Si una extensión NO aparece en el historial cuando esperabas que sí, probablemente está enviando con wp_mail() directamente en lugar de pasar por el Hub — pide al desarrollador que la actualice.
Los descuentos de Estudiante y Entidad Asociada solo se aplican cuando la organización ha verificado la condición declarada por el participante. Hasta entonces, el sistema considera la condición como pendiente y el participante paga el precio base.
Estados posibles
Tres formas de validar una Entidad Asociada Ampliado v2.18.2
Desde la versión 2.18.2 el panel de la ficha del participante contempla tres escenarios distintos para validar la pertenencia a una entidad asociada, según lo que el usuario haya aportado o lo que la secretaría conozca de primera mano:
Los casos B y C solo aplican a Entidades Asociadas. La condición de Estudiante mantiene el flujo documental obligatorio porque suele tener implicación legal (acreditación de carnet vigente). Si necesitas también validación manual de estudiante, se puede añadir.
Trazabilidad de la validación manual
Cada vez que una entidad se valida (sea con documento o manualmente), el sistema registra automáticamente quién, cuándo y de qué forma. Esta información queda visible en la propia ficha del participante como recordatorio para auditoría:
Ejemplo de mensaje visible: "Validada manualmente por María Pérez el 16/06/2026 (sin documento o documento no requerido)."
Esta trazabilidad se guarda en tres campos del perfil del usuario:
aos_associated_entity_verified_source— 'document' (validación clásica) o 'manual' (validación manual)aos_associated_entity_verified_by— ID del administrador que validóaos_associated_entity_verified_at— Fecha y hora de la validación
Si posteriormente se rechaza la entidad, las tres trazas se eliminan automáticamente para no dejar información huérfana.
Cómo validar o rechazar paso a paso
- Abre la ficha del participante
Ve a AOS Palace → Participantes y selecciona el participante. Si ha declarado ser estudiante, pertenecer a una entidad o si hay entidades configuradas, verás el bloque 📄 Documentos acreditativos antes del historial de pedidos.
- Caso A — Si hay documento
Pulsa "Ver documento aportado" para abrirlo en una nueva pestaña. Comprueba que es legible, está vigente y acredita la condición declarada. Después "✓ Validar" o "✕ Rechazar" (con motivo opcional).
- Caso B — Si no hay documento pero conoces la pertenencia
Pulsa "🔐 Validar manualmente (sin documento)". Se te pedirá confirmación porque saltas el paso documental. Tu nombre y la fecha quedan registrados en la trazabilidad.
- Caso C — Si el usuario no marcó ninguna entidad
En el mismo panel aparece "Asignar entidad asociada manualmente": selecciona la entidad del desplegable y pulsa "🔐 Asignar y validar". La entidad queda asignada al perfil y validada de un golpe.
Re-subida desde el perfil del participante
Si la organización rechaza un documento, el participante ve el motivo en su área privada (Mi Cuenta → Editar perfil → Documentos acreditativos) y puede subir uno nuevo. Al hacerlo, el estado vuelve automáticamente a Pendiente de revisión y el motivo del rechazo desaparece.
El participante también puede declarar pertenencia a una entidad después del registro: si en el momento de registrarse no marcó la opción y más tarde lo desea, desde su perfil puede seleccionar la entidad y subir el documento. Solo aparece esta opción si la organización tiene entidades configuradas.
Mientras la condición esté pendiente o rechazada, el participante no recibe el descuento aunque el servicio lo admita. Esta es una salvaguarda intencional: nunca se cobra menos a quien todavía no ha demostrado su condición.
Las extensiones del ecosistema pueden conectarse al hook aos_ev_document_validated($user_id, $kind, $status, $reason, $source) para enviar notificaciones por email cuando se valida o rechaza. El 5º argumento $source (añadido en v2.18.2) permite distinguir si la validación fue 'document' o 'manual'.
AOS Palace Core crea los siguientes perfiles de usuario en WordPress. Determinan qué puede hacer cada tipo de persona tanto en el panel de administración como en el frontend. v2.36.3 Se crean automáticamente en cada sitio, también en redes multisitio y en sitios clonados, sin reactivar el plugin.
Permisos clave por perfil
| Permiso | Quién lo tiene | Qué permite |
|---|---|---|
| Administración completa | Administrador | Acceso total al panel de AOS Palace: ajustes, participantes, pedidos, facturas |
| Gestión de pedidos | Secretaría, Administrador | Ver, validar y gestionar pedidos de participantes |
| Participantes v2.37 | Secretaría Técnica, Administrador | Consultar y editar la ficha de cualquier participante (datos, email, facturación, actividad). Las fichas de administradores y del equipo quedan en solo lectura. |
| Nombrar el equipo v2.37 | Administrador | Nombrar o quitar Secretaría Técnica y personal de acreditación en Equipo AOS Palace. |
| Traer equipo de otra edición v2.37 | Secretaría Técnica, Administrador | Copiar revisores, moderadores, staff y voluntarios de una edición a otra. |
| Escritorio de WordPress v2.36.3 | Administrador, Secretaría Técnica, staff con escáner y usuarios que editan contenidos | El resto (participantes, socios, asistentes) no entra en /wp-admin: se le lleva a su página «Mi cuenta». Los formularios y pagos de la web siguen funcionando. |
| Caja v2.35 | Secretaría, Administrador | Inscribir con pago en el momento, forzar excepciones (cerrado, sin plazas, solo socios) con motivo, revisar Operaciones y deshacer inscripciones. Todo queda registrado con el usuario que lo hizo. |
| Acreditador | Staff (asignado), Secretaría, Administrador | Escanear los QR de acceso en AOS Pass |
| Enviar comunicaciones | Participante, Ponente | Enviar artículos o comunicaciones en AOS Paper |
| Revisar comunicaciones | Revisor | Evaluar los artículos asignados en AOS Paper |
Marcar a un participante como Staff o Voluntario en la pestaña Actividad en la edición de su ficha le da permiso para escanear QRs de acreditación en AOS Pass durante la edición activa, sin cambiarle el perfil de usuario.
Accede en AOS Palace → Equipo. La pantalla tiene dos partes: la gestión de AOS Palace (quién opera el sistema) y el equipo de cada edición (revisores, moderadores, staff y voluntarios).
Nombrar a la Secretaría Técnica
- La persona tiene que estar registrada
Si aún no tiene cuenta, créala en Participantes → Añadir participante.
- Escribe su email y elige la función
Secretaría Técnica o, si AOS Pass está activo, Personal de acreditación (escáner QR).
- Pulsa «Añadir al equipo»
Desde ese momento ve y configura todo AOS Palace, pero nada más de WordPress. Con Quitar del equipo vuelve a ser participante.
Solo un administrador de WordPress puede nombrar o quitar miembros del equipo. La Secretaría Técnica ve la lista, pero no puede nombrar a otras personas. Los administradores aparecen en la lista como «Se gestiona en WordPress».
Traer equipo de otra edición
Cada edición tiene sus propias actividades. Si el equipo repite de un año a otro, no hace falta marcar a cada persona de nuevo:
- Elige las ediciones
Desde la edición anterior, A la nueva (por defecto, la activa).
- Elige las funciones
Vienen marcadas revisor, moderador, staff y voluntario. Invitado y ponente son opcionales.
- Pulsa «Ver personas»
Aparece la lista con la función de cada persona en la edición de origen. Quien ya la tiene en la nueva edición aparece como Ya está.
- Desmarca a quien no repite y pulsa «Añadir a…»
Un aviso confirma cuántas funciones se han añadido y cuántas ya existían.
No quita nada de la edición anterior ni duplica funciones. Staff y voluntarios reciben el escáner QR si la edición de destino es la activa. Si la sede cambia y el equipo es otro, simplemente no lo traigas y asigna las actividades persona a persona en su ficha.
Los participantes no se traen: se inscriben en la nueva edición comprando su inscripción, y entonces aparecen como participantes de esa edición. Los comités organizador y científico con certificado propio llegarán en una versión posterior.
Los pedidos se gestionan desde AOS Palace → Escritorio y desde la ficha de cada participante, pestaña Pedidos y facturas. Cada pedido puede contener uno o varios servicios del mismo proceso de compra.
Desde la ficha del participante solo se pueden cancelar pedidos pendientes o en revisión. Un pedido ya pagado tiene factura emitida y no se borra: se corrige con una factura rectificativa desde Facturación. La excepción son las inscripciones hechas en Caja, que se pueden deshacer en un paso (anula la factura y cancela la inscripción) v2.35.
Con AOS Pulse (integración Stripe), los pagos con tarjeta se confirman automáticamente. No es necesaria ninguna acción manual del administrador.
La pantalla AOS Palace → Caja está pensada para la secretaría técnica durante los días del congreso: permite inscribir a una persona o registrar un patrocinio que paga en el momento (efectivo, tarjeta o transferencia), creando el usuario al vuelo si todavía no existe y emitiendo la factura en el acto.
Tiene tres pestañas: Inscripción, Patrocinio y Operaciones v2.35. La pestaña de Patrocinio solo está operativa si AOS Balance está activo; en caso contrario muestra un aviso.
Inscripción manual
El NIF se guarda en la ficha del usuario nuevo y es el que aparece en el PDF de la factura. Para usuarios ya existentes no se pide ni se sobrescribe: se respeta el que tuvieran en su perfil.
Excepciones: cerrado, sin plazas o solo socios v2.35
En el catálogo público nadie puede inscribirse en un servicio cerrado por fecha, sin plazas o exclusivo para socios si no es socio. En la Caja sí se puede, porque en el día a día del congreso hay casos justificados (un invitado, una plaza que se libera por una baja, un pago acordado antes del cierre). Es una excepción controlada:
Resumen tras cada inscripción y pestaña Operaciones v2.35
Después de cada inscripción verás un resumen: asistente (con enlace a su ficha), servicio y plazas, importe y método de pago, factura (con enlace a Facturación), excepciones y motivo, y el botón Deshacer. La pestaña Operaciones recoge todas las inscripciones hechas desde Caja en la edición activa, con los filtros Todas, Solo excepciones y Deshechas, para revisar de un vistazo qué se ha forzado y actuar si hay un problema.
Deshacer una inscripción de Caja v2.35
Si una inscripción se registró por error (servicio equivocado, importe mal puesto, duplicado…), pulsa Deshacer en el resumen o en Operaciones, escribe el motivo y confirma. En un solo paso:
Anular una factura es irreversible y consume numeración de la serie de rectificativas. Por eso se piden motivo y confirmación. No se puede deshacer desde Caja: una cuota de socio (gestiona la baja desde Socios), una inscripción cuya factura incluye otras inscripciones o una factura anterior a VeriFactu (en esos casos, hazlo desde Facturación). El motivo de cada bloqueo aparece en la propia fila.
Qué hacer además al deshacer
| Tema | Qué hace el sistema | Qué te toca a ti |
|---|---|---|
| 💶 Dinero | Anula la factura, pero no mueve dinero. | Devuelve el importe por el mismo medio (efectivo, tarjeta, transferencia) si ya se cobró. |
| ✉️ Aviso al asistente | No envía ningún correo al deshacer. | Si procede, informa al asistente del cambio. |
| 🎫 Acceso (AOS Pass) | La inscripción cancelada deja de dar acceso: si el asistente no tiene otra inscripción confirmada, su QR ya no valida en el escáner. | Si ya tenía la acreditación impresa, retírala o reimprime la correcta. |
| 🔁 Inscripción correcta | Deshacer no crea nada nuevo. | Si fue un error de servicio o importe, registra después la inscripción correcta desde la pestaña Inscripción. |
Operaciones recoge las inscripciones de Caja hechas desde la versión 2.35. Las anteriores no aparecen ahí ni se pueden deshacer desde Caja: puedes anular o rectificar su factura desde Facturación, pero la inscripción seguirá figurando como confirmada; para cancelarla, contacta con soporte.
Patrocinio manual
Permite registrar un patrocinio cobrado en el momento, en cualquier nivel o con un importe personalizado. Rellena la empresa, el CIF, la dirección fiscal, el email de contacto (obligatorio), el nivel (el precio se rellena desde la configuración de AOS Balance, editable) y el método de pago.
El patrocinio manual sigue exactamente el mismo flujo que el patrocinio online de AOS Balance: queda marcado como pagado, genera su factura PDF con numeración correlativa y aparece en el portal del patrocinador. No es un atajo: cumple la Ley Antifraude igual que una venta online.
El Escritorio muestra además una tarjeta "Patrocinadores" con el número de patrocinios de la edición registrados a través de AOS Balance (online o desde esta Caja). Los patrocinios ya no se marcan en la ficha de un servicio: la antigua casilla «Es Patrocinio» se retiró en la v2.22.
Login de usuarios
Formulario de acceso personalizado con recuperación de contraseña integrada.
[aos_user_login]Registro de nuevos usuarios
Formulario de alta de nuevos participantes con lista de países cerrada y acceso automático tras el registro.
[aos_user_register]Catálogo de servicios e inscripción
Muestra el catálogo de servicios de la edición activa con precios dinámicos, carrito y proceso de compra para uno mismo o para otros participantes (con su código de participante).
[aos_registration_form]Perfil del participante
Panel de cuenta completo con pestañas: Mi Ficha, Editar Perfil y Mis Servicios. Las extensiones activas añaden sus propias pestañas automáticamente.
[aos_user_profile]Listado y resumen de ediciones v2.15
Muestra todas las ediciones del congreso en formato acordeón interactivo con sus contenidos enriquecidos (sede, documentos, comités, premios, galería, vídeo, patrocinadores). Mismo shortcode con atributos para listar todas o filtrar a una sola edición.
[aos_edition_list]Variantes útiles:
[aos_edition_list year="2024"][aos_edition_list only_active="1" style="single"]Tabla completa de atributos en la sección Gestión de Ediciones.
[aos_registration_form] y [aos_user_profile] requieren que el usuario esté autenticado. Si no ha iniciado sesión, es redirigido al login automáticamente.
| Plantilla | Cuándo se envía | Destinatario | Variables |
|---|---|---|---|
| Pedido recibido | Tras completar el proceso de compra | Participante (pagador) | {name} {user_name} {service_name} {amount} {order_id} {iban} {blogname} |
| Pago validado | Cuando la secretaría confirma el pago | Participante (pagador) | {name} {user_name} {service_name} {invoice_link} {blogname} |
| Pedido cancelado | Al cancelar el pedido | Participante (pagador) | {name} {user_name} {order_id} {blogname} |
| Bienvenida | Tras completar el registro | Nuevo usuario | {name} {user_name} {url_login} {blogname} |
Variables comunes a todas las plantillas v2.28: {participant_code} y las URLs configuradas en Ajustes → Configuración ({url_login}, {url_register}, {url_profile}, {url_services}, {url_billing}, {url_editions}). Están disponibles en cualquier correo, además de las variables específicas de cada plantilla.
Accede en AOS Palace → Extensiones. Muestra el estado de todas las extensiones instaladas: si están activas, si tienen licencia válida y el acceso directo a su configuración.
| Extensión | Función | Estado |
|---|---|---|
| AOS Pulse | Pasarelas de pago (Stripe, PayPal, Redsys) | Activa |
| AOS Cert | Certificados y diplomas dinámicos en PDF | Activa |
| AOS Paper | Gestión de comunicaciones y artículos científicos | Activa |
| AOS Program | Programa visual del congreso | Activa |
| AOS Broadcast | Comunicación masiva segmentada por rol de participante | Activa |
| AOS Pass | Acreditaciones físicas y check-in por QR | Activa |
| AOS Palace Virtual | Salas de streaming y contenido online | Activa |
| AOS Stay | Gestión de alojamiento, hoteles y reservas de participantes | Activa |
| AOS Balance | Módulo financiero: patrocinadores, proveedores y gastos | Activa |
Las extensiones se conectan al Core de forma automática al activarse. El Core no necesita saber qué extensiones están instaladas; cada extensión se registra a sí misma en los puntos de integración correspondientes.
Esta sección solo afecta a instalaciones WordPress Multisite, por ejemplo una red de demos que se clonan y se borran. En una instalación normal no cambia nada.
| Tema | Cómo funciona |
|---|---|
| Datos por sitio | Inscripciones, facturas y su numeración, socios, Caja y correos se guardan en las tablas de cada sitio. Lo que se hace en una demo no aparece en la plantilla ni en otras demos. |
| Sitios que ya usaban AOS Palace | Tras actualizar, un aviso pide copiar sus datos desde las tablas compartidas de la red. En Ajustes → Soporte: Analizar, revisar la tabla y Copiar datos a este sitio. Solo copia en tablas vacías y no borra nada de la red. |
| Borrar un sitio | Se eliminan también sus tablas de AOS. Si quedaran tablas de sitios ya borrados, se listan y eliminan desde Ajustes → Soporte del sitio principal. |
| Usuarios de un sitio borrado | Opcional: con define( 'AOS_PALACE_DELETE_SITE_USERS', true ); en wp-config.php, al borrar un sitio se eliminan los usuarios que solo pertenecían a él, salvo sus administradores. |
| Roles | Participante, Secretaría Técnica y el resto se crean en cada sitio automáticamente v2.36.3. |
Para que al borrar un sitio se eliminen sus tablas y usuarios, AOS Palace debe estar activo en el sitio principal o activado en toda la red.
Los datos personales de un usuario (estado de socio, NIF, código de participante…) son comunes a toda la red: si la misma persona está en dos sitios, comparte esos datos.
| Término | Definición |
|---|---|
| Edición activa | La edición del congreso marcada como actual. Filtra el catálogo de servicios, los pedidos y todos los datos del sistema. Solo puede haber una edición activa al mismo tiempo. |
| Proceso de compra | Conjunto de servicios adquiridos en una misma sesión de pago. Puede incluir varios servicios para varios beneficiarios y se gestiona como un único pedido. |
| Código de participante | Identificador único de cada congresista. Lo usan otros para añadirle como beneficiario en compras grupales, sin necesidad de compartir el email. |
| Beneficiario | La persona que recibe el servicio. Puede ser diferente del pagador cuando alguien compra servicios en nombre de otros. |
| Pagador | La persona que realiza y paga el proceso de compra. En inscripciones individuales coincide con el beneficiario. |
| Cuota de socio | Servicio especial de membresía. Al confirmarse su pago, el participante pasa a ser socio activo y accede a los precios reducidos del catálogo. |
| Inscripción | Servicio que acredita la participación oficial en el congreso. Cuando está confirmado, AOS Pass lo reconoce como acceso válido al evento. |
| Entidad Asociada v2.13 | Organización (universidad, colegio profesional, sociedad científica…) cuyos miembros tienen derecho a un descuento especial. Configurable en Ajustes → Configuración. El descuento puede ser un porcentaje o una cantidad fija. |
| Documento acreditativo v2.13 | Archivo (PDF, JPG, PNG) que el participante aporta para demostrar su condición de estudiante o pertenencia a una entidad asociada. Debe ser validado por la organización para que se aplique el descuento correspondiente. |
| Acumulación de descuentos v2.13 | Ajuste global que decide si los descuentos de Estudiante y Entidad Asociada se combinan en cascada (Estudiante primero y luego Entidad sobre ese resultado) o se aplica solo el más beneficioso para el participante. |
| Limitación temporal v2.14 | Fecha límite a partir de la cual un servicio deja de aceptar inscripciones. Se interpreta como "disponible hasta el final del día indicado" (23:59:59 hora del servidor). |
| Cupo de plazas v2.14 | Número máximo de inscripciones que admite un servicio. Las inscripciones en estado pendiente, en revisión o completada cuentan como ocupadas; las canceladas/rechazadas liberan plaza. |
| Servicio agotado / cerrado v2.14 | Agotado: el cupo de plazas se ha alcanzado. Cerrado: la fecha límite ya pasó. Ambos se muestran como tarjeta atenuada con badge rojo y botón "No disponible" deshabilitado en el catálogo público. |
| Edición histórica v2.15 | Toggle que marca una edición como celebrada antes de la instalación de AOS Palace. Añade un badge ámbar "Histórica" al listado público. No cambia la lógica de overrides: los stats manuales siempre prevalecen sobre los automáticos cuando están rellenados. |
| Override de estadísticas v2.15 | Campos numéricos manuales para Asistentes y Ponencias. Si están rellenados, sustituyen al cálculo automático desde la base de datos. Si están vacíos, el sistema usa el cálculo automático. Permite registrar cifras finales de ediciones históricas o congelar cifras oficiales de cierre incluso para ediciones activas. |
| Contenidos enriquecidos v2.15 | Conjunto de campos opcionales de una edición que enriquecen el panel del acordeón público: sede ampliada, programa PDF, libro de actas, web oficial, hashtag, comités, premios, galería, vídeo y patrocinadores. Cada bloque se renderiza solo si tiene contenido (graceful degradation). |
| Caja / Secretaría Técnica v2.17 | Pantalla del admin pensada para inscribir o registrar patrocinios con pago en el momento (efectivo / tarjeta / transferencia) durante los días del congreso. Crea el usuario al vuelo si no existe, exige la ficha fiscal a los nuevos y genera la factura en el acto. v2.35 Permite excepciones con motivo, registra cada operación y permite deshacerla. Disponible en AOS Palace → Caja. |
| Servicio exclusivo para socios v2.35 | Servicio visible para todos en el catálogo pero que solo pueden contratar los socios (activos, con la cuota de la edición registrada o añadiéndola en el mismo pedido). Pagan el precio de socio. |
| Excepción (Caja) v2.35 | Inscripción hecha en Caja saltándose una restricción del servicio: cerrado por fecha, sin plazas (sobrecupo) o exclusivo para socios. Exige motivo y confirmación y queda registrada en Caja → Operaciones. |
| Deshacer (Caja) v2.35 | Acción que revierte una inscripción de Caja en un paso: anula su factura con una rectificativa, la cancela (libera la plaza) y ajusta el perfil de participante. Pide motivo y queda registrada. |
| Factura rectificativa | Factura que corrige o anula otra ya emitida. Por la Ley Antifraude una factura emitida nunca se borra ni se modifica: cualquier corrección se hace con una rectificativa, que tiene su propia serie y numeración. |
| Mailer Hub v2.18 | Motor centralizado de envío de correos del ecosistema. Toda comunicación (Core + extensiones) pasa por él, queda registrada en el historial del CRM y respeta el proveedor configurado (SMTP, Mailrelay o Mailchimp). Bloquea envíos si no hay proveedor activo. |
| Task Runner v2.18 | Motor de procesamiento en segundo plano. Ejecuta cada minuto los trabajos asíncronos del ecosistema (envíos masivos diferidos, generación de PDFs en lote, conciliaciones, envíos a la AEAT…). Tiene cola con reintentos y lock anti-race. |
| Proveedor SMTP | Servidor de salida de correo que tú configuras. El sistema soporta presets para Gmail, Microsoft 365 e IONOS (con instrucciones específicas) además de configuración manual para cualquier otro host. |
| Validación manual v2.18.2 | Posibilidad de validar la pertenencia a una Entidad Asociada sin documento, o de asignar una entidad directamente desde la ficha del participante cuando la secretaría técnica conoce fehacientemente la pertenencia. Solo aplica a entidades, no a estudiantes. Queda registrado quién, cuándo y de qué forma. |
| Ficha del participante v2.37 | Pantalla de AOS Palace con todo lo de una persona: datos, facturación, pedidos, actividad por edición, documentos y correos, más las pestañas de las extensiones. Se abre desde Participantes. |
| Equipo AOS Palace v2.37 | Personas que gestionan el sistema (Secretaría Técnica, personal de acreditación). Solo un administrador de WordPress las nombra. |
| Traer equipo v2.37 | Herramienta de Equipo que copia revisores, moderadores, staff y voluntarios de una edición a otra sin tocar la de origen. |
| Historial de Correos v2.18 | Bloque en la ficha del participante de cada participante que lista los últimos 100 correos enviados por cualquier plugin del ecosistema en la edición activa. Permite ver el contenido HTML exacto que recibió el usuario. |
| Hub | Nombre coloquial de AOS Palace Core, por ser el centro del que dependen todas las extensiones del ecosistema. |
| AOSYS | Sistema de licencias de OlbiaSystem SL. Cada plugin del ecosistema AOS incluye su propio cliente de licencias independiente. |
¿Puedo tener varias ediciones del congreso activas a la vez?
No. El sistema admite solo una edición activa al mismo tiempo. Las demás quedan archivadas y pueden consultarse, pero no reciben nuevos pedidos ni aparecen en el catálogo.
¿Por qué un participante no ve los precios de socio aunque sea socio?
El estado de membresía debe ser socio activo confirmado, no pendiente de validación. Verifica en la ficha del participante del participante cuál es su estado actual. Si aparece como "Pendiente de validación", significa que la cuota está registrada pero el pago aún no ha sido confirmado por la secretaría.
El enlace de recuperación de contraseña redirige al login estándar de WordPress en lugar del nuestro.
Configura la URL de Login en AOS Palace → Ajustes → General. El sistema necesita conocer la URL de tu página de acceso personalizada para construir correctamente el enlace de recuperación.
¿Cómo actualizo el sistema tras instalar una nueva versión del plugin?
Desactiva y vuelve a activar el plugin desde Plugins → Plugins instalados. Esto aplica automáticamente cualquier cambio estructural necesario de forma segura.
La factura de un pedido de varios servicios solo muestra el primero. v2.35.1
Entre las versiones 2.23 y 2.35.0, al confirmar un pedido de varios servicios (Confirmar Pedido en el Escritorio, Validar Pedido Completo en la ficha o pago con tarjeta por AOS Pulse) se emitía una factura por servicio, y el enlace del correo llevaba solo a la primera. Desde la 2.35.1 (con AOS Pulse 1.2.6) se emite una única factura con todos los servicios y el total real, en modalidad detallada o unificada.
Las facturas ya emitidas no se pueden regenerar, porque son inmutables. Puedes localizarlas en Facturación → Revisar pedidos (aviso «Pedidos con sus servicios repartidos en varias facturas»). Son válidas; si un cliente necesita una sola factura, contacta con soporte antes de anular nada.
Un participante marcó "Soy estudiante" pero no le sale el precio reducido.
Comprueba que su documento acreditativo está validado en su ficha del participante (bloque Documentos acreditativos). Mientras esté en estado Pendiente o Rechazado, el descuento no se aplica. Una vez pulsas "✓ Validar", el catálogo y el carrito recalculan los precios automáticamente.
¿Por qué un servicio no muestra el descuento de entidad asociada?
Para que el descuento se aplique se deben cumplir tres condiciones: (1) hay al menos una Entidad Asociada configurada en Ajustes → Configuración, (2) el participante tiene la pertenencia validada, y (3) el servicio tiene marcada la casilla "Aplicar descuento de Entidades Asociadas" en su configuración. Verifica las tres antes de buscar el problema en otro sitio.
¿Cómo combina el sistema el descuento de socio con el de estudiante o entidad?
Por defecto los descuentos no son acumulables: el sistema aplica el precio MÁS BAJO entre socio, estudiante y entidad. Si activas la opción "Acumular descuentos" en Ajustes, el comportamiento cambia: se aplica primero el precio de Estudiante y sobre éste se aplica el descuento (% o €) de la Entidad. El precio de socio sigue compitiendo como alternativa de "precio más bajo" en el caso no acumulable.
Quiero ocultar el % de descuento al participante en el desplegable.
En Ajustes → Configuración → Entidades Asociadas, marca la opción "Mostrar descuento al usuario: No — mostrar solo el nombre de la entidad". El descuento se sigue aplicando exactamente igual; simplemente desaparece del texto del desplegable.
¿Puedo eliminar una entidad asociada que ya tiene participantes asignados?
Técnicamente sí — desaparecerá del desplegable y no se aplicará a nuevos registros. Sin embargo, los participantes que ya tenían esa entidad asignada perderán el descuento porque el sistema no encontrará la entidad referenciada. Como buena práctica, antes de eliminar una entidad cambia su descuento a 0% para "desactivarla" sin romper referencias.
¿Cómo cierro automáticamente las inscripciones unos días antes del congreso? v2.14
Edita el servicio de inscripción, activa el toggle "Este servicio tiene fecha límite de inscripción" y selecciona la fecha tope. Hasta las 23:59:59 de ese día el servicio sigue disponible; al día siguiente queda automáticamente marcado como Cerrado. Si dejas la visibilidad por defecto (visible con badge), los participantes seguirán viendo el servicio en el catálogo pero con un badge rojo CERRADO y el botón deshabilitado.
Mi visita guiada tiene 20 plazas. ¿Cómo evito que se inscriban más? v2.14
En el servicio, activa el toggle "Este servicio tiene un cupo máximo de plazas" e introduce 20. El sistema cuenta automáticamente las inscripciones activas (pendientes, en revisión y completadas) y bloquea nuevas cuando se alcanza el cupo. El sistema también protege contra sobreventa en checkout simultáneo: si dos personas pulsan "Finalizar compra" a la vez para la última plaza, solo una podrá completarla.
Cancelé una inscripción a un servicio agotado. ¿Vuelve a haber plaza disponible? v2.14
Sí, automáticamente. Las inscripciones canceladas o rechazadas liberan plaza al instante. La columna Disponibilidad del listado de servicios refleja siempre el estado actual real.
¿Cómo registro una edición de 2018 con sus cifras finales? v2.15
Crea una edición nueva con título "Congreso 2018", año 2018 y resto de datos básicos. En el sidebar marca el toggle "Edición histórica" (añadirá un badge ámbar). En el bloque Estadísticas e información histórica, rellena los overrides manuales: asistentes, ponencias, pósters, países. Como la base de datos está vacía para esa edición, los overrides son la única fuente de información, así que sus cifras se mostrarán en el frontend. Opcionalmente, completa también sede ampliada, programa PDF, comités, premios, galería de fotos, vídeo resumen y patrocinadores.
¿Por qué los stats de mi edición histórica muestran 0?
Porque no has rellenado los overrides manuales. La edición histórica importada no tiene registros en la base de datos del plugin, así que el cálculo automático arroja 0. Para que muestre cifras reales, ve al bloque Estadísticas e información histórica del editor de la edición y rellena los campos numéricos.
Quiero "congelar" la cifra final de asistentes de una edición ya cerrada. ¿Puedo? v2.15
Sí. Rellena el override manual de Asistentes en la edición (aunque NO esté marcada como histórica). En cuanto guardas, el sistema deja de usar el cálculo automático para esa edición y siempre mostrará el valor manual. Esto es útil si quieres incluir invitados externos sin inscripción formal o si el conteo oficial difiere ligeramente del de BD.
Puse el precio estándar a 0 y el de socio a 30 para que solo lo compraran socios, y los socios pagaron 0 €. ¿Por qué? v2.35
Porque el sistema cobra siempre la tarifa más baja aplicable a cada persona, y 0 es más bajo que 30. Para reservar un servicio a socios, marca la casilla «Exclusivo para socios» en Lógica de Negocio: el servicio se sigue viendo, solo lo pueden contratar socios y pagan el precio de socio (el estándar deja de contar). Ver Servicios exclusivos para socios.
Un servicio está agotado (o cerrado) pero necesito inscribir a una persona. ¿Puedo? v2.35
Sí, desde AOS Palace → Caja. Al elegir el servicio verás el aviso de la restricción; escribe el motivo, marca la confirmación y registra. Quedará como excepción en la pestaña Operaciones, con tu usuario y el cupo tal como quedó (p. ej. 21/20). Lo mismo sirve para inscribir a un no socio en un servicio exclusivo para socios. Desde el catálogo público no es posible.
Me he equivocado al registrar una inscripción en Caja. ¿Cómo lo arreglo? v2.35
Pulsa Deshacer en el resumen que aparece tras registrarla, o búscala en Caja → Operaciones. Escribe el motivo y confirma: se anula la factura con una rectificativa, se cancela la inscripción y se libera la plaza. Después registra la inscripción correcta. Recuerda que deshacer no devuelve el dinero ni avisa al asistente: eso lo gestionas tú.
¿Por qué no me deja deshacer una operación de Caja? v2.35
La propia fila indica el motivo. Los casos son: es una cuota de socio (la baja se gestiona desde Socios), la factura incluye otras inscripciones o es anterior a VeriFactu (corrígela desde Facturación), la inscripción ya no está confirmada, o la operación ya se deshizo.
Tengo páginas usando [aos_edition_summary]. ¿Tengo que cambiarlas? v2.27
Sí. Ese shortcode se eliminó en la v2.27 y ya no muestra nada útil. Sustitúyelo por [aos_edition_list only_active="1" style="single"] (tarjeta resumen de la edición activa) o por [aos_edition_list id="123" style="single"] para una edición concreta.
La secretaría sabe que un usuario pertenece a una entidad pero no ha aportado documento. ¿Cómo lo valido? v2.18.2
En la ficha del participante del participante hay un botón "🔐 Validar manualmente (sin documento)" que aparece cuando el usuario marcó la entidad pero no subió documento. Al pulsarlo, se confirma la pertenencia sin necesidad del PDF y queda registrado quién (tu nombre), cuándo (fecha/hora) y de qué forma (manual) para auditoría posterior. El descuento se aplica automáticamente.
Un usuario no marcó ninguna entidad en su registro pero sabemos a qué entidad pertenece. ¿Puedo asignársela? v2.18.2
Sí. En la ficha del participante, al final del bloque Documentos Acreditativos, aparece la sección "Asignar entidad asociada manualmente" con un desplegable de todas las entidades configuradas. Selecciona la correcta y pulsa "🔐 Asignar y validar". La entidad queda asignada y validada en una sola acción, con trazabilidad completa.
¿Por qué no veo el botón "Validar manualmente" para un estudiante? v2.18.2
La validación manual sin documento solo aplica a Entidades Asociadas, no a la condición de estudiante. La razón es que la acreditación de estudiante suele tener implicación legal (carnet vigente, matrícula del curso actual) y queremos forzar el flujo documental para evitar fraude. Si tu uso concreto requiere también validación manual de estudiante, podemos añadirlo en una futura versión.
¿Tengo que configurar SMTP en cada extensión (AOS Cert, AOS Paper, AOS Broadcast)? v2.18
No. Desde v2.18 hay un único proveedor de correo configurado en AOS Palace → Ajustes → Comunicaciones que usa todo el ecosistema. Lo configuras una vez y todas las extensiones lo aprovechan. Es el Mailer Hub.
¿Por qué aparece un banner rojo "No se ha detectado ningún proveedor de correo activo"? v2.18
Porque no has configurado todavía ningún proveedor en Ajustes → Comunicaciones. Hasta que lo configures, el sistema bloquea TODAS las notificaciones (incluso las del flujo de compra) para no enviar nada que se pierda silenciosamente. Es intencional. Configura SMTP, Mailrelay o Mailchimp y prueba el envío con el botón "Probar envío".
Quiero usar Gmail / Google Workspace como SMTP. ¿Vale mi contraseña normal? v2.18.1
No. Gmail no acepta tu contraseña habitual para SMTP desde hace años. Necesitas: (1) activar la verificación en dos pasos en tu cuenta, (2) crear una contraseña de aplicación de 16 caracteres en myaccount.google.com/apppasswords, (3) seleccionar el preset "Gmail / Google Workspace" en el desplegable de proveedor (auto-rellena host/puerto) y pegar tu email completo como usuario y la contraseña de aplicación como contraseña. Las instrucciones detalladas con enlaces directos aparecen en el panel azul cuando seleccionas el preset.
El test de envío se queda esperando indefinidamente. ¿Cuelga el admin? v2.18.1
No. Desde v2.18.1 el test tiene timeout estricto de 30 segundos en el navegador y 15 segundos de conexión SMTP en el servidor. Si excede, te muestra el mensaje "Excedido el tiempo de espera (30 s sin respuesta). El host o el puerto probablemente están bloqueados por el firewall, o las credenciales son incorrectas y el servidor no responde al rechazo." El admin queda liberado. Mientras espera ves animación con los pasos (Conectando → Autenticando → Enviando…) para que sepas qué está pasando.
¿Dónde veo los correos que el sistema ha enviado a un participante? v2.18
En su ficha (AOS Palace → Participantes → pulsa su fila), pestaña Comunicaciones. Lista los últimos 100 correos de la edición activa con fecha, plugin origen, asunto, estado y un botón "Ver" que abre el contenido HTML exacto que recibió. Útil cuando un participante dice "no recibí el certificado".
Quiero registrar una inscripción en efectivo durante el congreso. ¿Cómo? v2.17
Ve a AOS Palace → Caja, pestaña Inscripción. Escribe el email del asistente (si existe se carga su ficha; si no, se piden Nombre + NIF para crearlo al vuelo). Elige el servicio, ajusta el importe si es necesario, marca el método de pago (efectivo / tarjeta / transferencia) y confirma. La inscripción queda automáticamente como pagada y, si dejas marcado Generar factura, se emite el PDF en el acto.
¿La pestaña Patrocinio de Caja salta el flujo normal de patrocinios? v2.17
No. Aunque sea registro manual, el patrocinio sigue exactamente la misma cadena que un patrocinio online de AOS Balance: crea el sponsor, genera la orden de pago, la marca como completada y dispara la generación de factura con numeración correlativa. Cumple Ley Antifraude igual que una venta online. El sponsor aparece luego en su portal patrocinador como si hubiera pagado por la web.
La Secretaría Técnica no puede guardar los datos de un participante. v2.37
Actualiza a la 2.37. Antes, «Editar datos personales» abría la pantalla de usuario de WordPress, que exige un permiso que la Secretaría Técnica no tiene a propósito. Ahora se edita en la propia ficha: Participantes → fila → Datos personales. Las fichas de administradores y del equipo siguen en solo lectura.
No me deja asignar el rol Secretaría Técnica a nadie. v2.36.3
En versiones anteriores los roles solo se creaban al activar el plugin y en multisitio (o en sitios clonados) podían no existir. Desde la 2.36.3 se crean solos en cada sitio. Nombra a la persona en AOS Palace → Equipo (necesitas ser administrador de WordPress).
¿Cómo monto el equipo de este año con el del año pasado? v2.37
En AOS Palace → Equipo → Traer equipo de otra edición: elige la edición anterior y la nueva, las funciones (revisor, moderador, staff, voluntario…), pulsa Ver personas, desmarca a quien no repite y confirma. No toca la edición anterior ni duplica funciones.
¿Por qué ya no veo a los participantes en Usuarios de WordPress? v2.37
Porque se gestionan en AOS Palace → Participantes. La lista de Usuarios de WordPress muestra solo administradores, usuarios que editan contenidos y el equipo, con un aviso del número de participantes ocultos y un enlace Mostrar también aquí por si lo necesitas.
¿Puede un participante entrar en el escritorio de WordPress? v2.36.3
No. Si lo intenta, se le lleva a su página Mi cuenta. Sí entran administradores, Secretaría Técnica, staff con escáner QR y usuarios que editan contenidos. Los formularios, pagos y subidas de documentos de la web siguen funcionando.
Un participante de Portugal aparece en su factura con país España. v2.37
Hasta la 2.37, un país escrito como nombre («Portugal») se congelaba en la factura como ES. Desde la 2.37 las facturas nuevas llevan el país correcto. Las ya emitidas no se modifican (Ley Antifraude): si hace falta, se corrigen con una rectificativa desde Facturación. Revisa el país en la pestaña Facturación de la ficha antes de validar pagos.
¿Puedo usar AOS Palace en un WordPress Multisite? v2.36
Sí. Desde la 2.36 cada sitio de la red guarda sus datos en sus propias tablas (inscripciones, facturas y numeración, socios…), de modo que las demos clonadas no se mezclan con la plantilla. Consulta Multisitio y demos para copiar datos de versiones anteriores y borrar sitios con sus tablas y usuarios.